常見問題

①桌機／筆電／平板：最建議使用一般桌電，性能較穩定，功能也較完善，多半不需要再做額外的設備擴充。另外目前我們的學生裡，也有不少是直接透過手機來上課的，但需要留意手機的觀看螢幕，可能會有太小而看不清楚的問題。
②麥克風、耳機：一般同時具備收音及通話功能之耳機即可。
③轉接頭：耳機的插頭，特別是「耳掛式耳機」的麥克風，不容易被電腦偵測到，須配合電腦的音源輸入孔來做選擇，或可選擇使用轉接的方式來處理。
④攝像鏡頭：供老師與學生線上解題使用，若螢幕本身附有鏡頭，則可斟酌是否需要購買。

STOODY提供以下這些服務來提升學生的成績：

①雲端課程
STOODY所有的課程都以網路LIVE直播，學生可以不必在現場，就和老師直接互動。透過老師精闢的觀念講解，小班制的精緻教學，提升學習效率。

②即時解題
只要學生有不會的題目，拍照上傳至解題專用的LINE官方帳號，馬上就會有老師將題目進行彙整，並透過即時互動、圖文解析以及影音解題的形式，為學生解題。

​ ③課業諮詢規劃
由各科專業的老師，為學生規劃短期、中期或長期的讀書計畫，並定期追蹤學生之學習狀況、考核學習成效，隨時修正計畫內容，讓學生讀起書來一舉兩得，事半功倍。

STOODY的老師們來自於與我們長期合作的專職教師，教學經驗豐富、師資選擇多元，可以讓家長們仔細挑選孩子最適合的老師人選。

課程費用會在與家長洽談時議定，一般而言每堂課多在新台幣400-900元之間，以點數計費。
點數與台幣為1：1兌換。

我們目前支援：超商代碼、超商條碼、虛擬ATM。
以上金流服務則由「綠界科技Ecpay第三方金流平台」提供。

為保障學生安全，STOODY首先會在第一線，篩選適當的教師來為學生授課；另外，遠距的教學相對實體授課而言，也能消除掉相當程度的安全問題。
在線上教學進行的過程當中，我們也會擁有一般實體班常見的「巡堂機制」，亦即老師在為學生授課的同時，STOODY也可能偶爾上線，視察課程進行的情形。
最後，我們絕對嚴格禁止老師對學生有不適當的言語及行為，如果您發現線上家教老師有不妥當的言行，請在問題發生當下，側錄（以電腦軟體或手機錄製）老師的言行，並提供影片給客服。我們會優先為您處理。

為了避免上課點數的分配與扣除產生混淆，我們並不建議這樣做。