近年來，台灣有很多產業都在推動「數位轉型」，目的是透過網路可以讓訊息更快速且廣泛傳播的特性，來替自己提升品牌的知名度，而補習班當然也不例外。
然而數位轉型要獲得真正的成功，也不是容易的事，以補習班為例子，所謂的數位轉型，並不是簡單架設一個網站、或者開一個社群帳號，就算是完成了，我們仍然需要透過後續的經營，以及持續保持網站的更新，才能讓自己在網路上獲得較高知名度，甚至是正面的評價。
在這篇文章中，我們會針對補習班的轉型，做一個簡單的討論，以及探討一家補習班在轉型的入門階段，要如何運作，才能讓自己在有限的資源限制下，提升自己的品牌形象與價值。
 

補習班為什麼要轉型？

日益嚴重的少子化現象

補習班需要轉型的其中一個原因就是少子化。台灣目前的少子化嚴重程度已經是全球數一數二，但是這個問題目前很難快速獲得解決，對應在補教產業上，就會出現同一個學區中的實體補習班，能夠招收的學生數量越來越少的情況。這個時候，如果還繼續在實體店面進行招生的話，效率會降低非常多，那麼我們需要做的，就是轉而在線上招生，並且在線上上課，擴大招收學生的範圍。

後疫情時代的消費型態

2023年隨著全球逐漸進入到COVID-19的後疫情時代，人們的消費習慣自然也跟著產生改變，為了減少非必要的接觸所可能引起的感染風險，雖然現在疫情已經逐漸趨緩，但仍是有越來越多家長和學生習慣在家上課、遠距教學的學習模式，甚至到現在也不見得會返回到實體班部上課。

綜合以上兩點來看，補習班的數位化轉型其實是一個必經的過程，也將會是下一波補教業教學型態變遷的新趨勢，雖然現在看起來已經有很多相關的業者在分食這塊大餅，但我們認為，「亡羊補牢，猶未遲也」，現在就開始起步，其實也不算太遲，就算是資金相對較少的小型私人補習班，也可以依據自己現有的規模，按部就班進行一定程度的數位化轉型。
 

補習班轉型要注意什麼？

教材的準備

過去當我們在實體補習班上課時，往往可以直接把講義發給班上的學生；但如果今天要在網路上上課，學生要取得教材就得換個方式了。一般如果是老師自編的講義，包含在上課的費用裡，那我們可以在上課系統的課程欄位裡，放置一個「下載按鈕」，讓有被加入課程的學生自行下載。而如果需要使用出版社出版的講義、自修、評量或者測驗卷，我們也可以開設一個網路書店，讓學生上去購買，再為學生進行配送。

上課的呈現

線上上課的呈現方式，可以分成影音課程和直播課程兩種。影音課程就是讓老師事先錄好教學影片，上傳到上課系統，讓學生購買並且觀看，這類的課程通常需要事先設計、編制、錄製並且剪接，而除非有和其他上課模式去做結合，不然跟學生的互動主要都仍是單向的講授；而直播課程就是讓老師利用視訊軟體的連結分享，來和學生進行線上互動，在一定的上課時間內，老師可以幫學生上課、為學生解題、或者替學生解決其他的學習問題，而更高階的上課系統，則會提供老師們線上預約的機制，老師手動開放可以上課的時間，讓學生上線預約，預約的同時則會扣除老師的該時段的上課費用。

一般而言，如果是升學文理補習的範圍，我們還是會比較推薦直播課程的上課方式，因為老師可以跟學生有更多的互動，也更能直播理解學生的需求，隨時調整上課的方向，而像這樣的直播互動課程，往往都是一對一的上課方式居多，就算開設多人班，也是十人以內的精緻小班。通常為了因應這樣的情形，我們都會建議老師在課程設計的時候，考量到「個人化需求」的要素，讓課程的設計更符合學生的個人需求，對於他的學習效果會有更顯著的正面影響。

平台與配套措施

俗話說「工欲善其事，必先利其器」，當我們要開設一家實體補習班，我們會重視補習班的裝潢、機能、環境清潔、以及諸多細節的布置；而今天，當我們決定要在線上開班上課，我們也會需要重新檢視線上上課需要準備的配套措施。

合適的上課軟體

一般而言，只要是可以進行視訊的軟體，都可以拿來做線上教學，但是STOODY最偏好的上課軟體依舊是ZOOM，因為ZOOM內建的「分享螢幕」以及「螢幕註記」的功能，可以讓剛入門的老師們以最簡單的方式開始在線上的課程，而等到老師累積了一定的知名度，甚至還可以將軟體升級，在線上招生，開設多人班級的課程。

完整的上課配備

STOODY對於上課配備的要求包含視訊設備和書寫工具，有了這些工具之後才有可能進行高品質的直播課程的呈現。而視訊設備包含了耳機、麥克風，或者將兩者結合在一起的耳機麥克風（一般簡稱「耳麥」）；書寫工具則是繪板以及繪板筆，方便老師在分享的畫面上寫字、畫圖，尤其是數理科的老師，更會需要功能穩定的書寫工具，以便更快速的寫出數學公式或者化學式子，或者是各種符號。
現階段我們也遇過許多老師，會將iPad和自己的蘋果電腦連線，然後在電腦上分享iPad的螢幕，這也是一個可以選擇的方式。相比架設黑板、白板並且對著鏡頭在上面寫東西，其實有一套基礎的書寫工具對於大多數的老師而言，還是方便得多。

穩定順暢的網路

最後也最關鍵的配置：網路。畢竟我們是在線上上課，沒有網路的話那就萬萬不能了，在現在這個階段，直播互動課程依舊是較受歡迎的上課模式，而直播互動的視訊軟體，其實非常容易占用網路流量，單純依靠WIFI來連線很容易就產生卡頓、斷線的情形，從而讓學生的使用者體驗大打折扣。因此，我們會建議如果要轉型為線上上課的模式，一定要配置夠穩定、夠順暢的寬頻網路，來確保連線的品質以及老師在線上的評價。
 

補習班轉型後，老師要做什麼調整？

由線下轉換到線上，由實體空間轉換為虛擬教室，有的時候對於已經在實體補習班打拼多年的老師們而言，是一個需要花時間、花心力調適的過程，在這裡我們可以簡單地分享幾個調整的方向，來提供老師們參考。

授課習慣的改變

首先最主要的，應該還是授課的習慣，從原本的在黑板上寫板書、用實體課本上課，到用繪板筆寫字、分享講義的PDF檔來上課，這件事情會比較考驗老師以繪板寫字的能力，初期會有些歪斜是難以避免的，但使用久了之後，會越來越熟練。
另外就是，老師的心態的調適，因為在線上上課，是和學生分隔在不同的空間，跟以往在同一個教室裡上課的情況會有很大的不同，老師需要更細心去觀察學生的反應、回饋，甚至留意學生是否開著視訊，卻偷偷做別的事情，STOODY的建議是，增加需要學生配合互動的橋段，讓學生更容易專注並融入在課堂內，這樣一來，學習的效果才不容易產生折扣。

備課素材多元化

在過往，除了紙本的講義之外，其實有很多老師就已經開始嘗試使用簡報的方式來為學生上課，兼以搭配各種影音、動畫、圖片，來加強學生認知的具體性。而現在，老師們將會更加容易取得這些網路資源，因此，老師們在備課的時候，不免加強運用這些網路資源，讓教學變得更生動不死板，也可以讓初次接觸線上教學的學生留下良好的印象。
 

老師與補習班的數位轉型好夥伴：STOODY文教聯盟

STOODY做為一個線上教育平台，不只是學生的升學好幫手，也是老師們和補習班的得力助手、工作夥伴。我們具備功能完整的線上上課系統，讓老師們可以輕鬆利用我們的上課系統，拓展更多招生的可能，並且讓合作的補習班，有效運用STOODY的線上資源，做更廣泛的品牌宣傳。

網站配備

影音課程販售介面

老師可以在上課系統中的影音課程販售介面，上架自己的影音課程。由於我們的販售系統已經做得非常完備，學生可以很輕鬆地就購買到老師們的課程商品，如果想要提升自己的宣傳度，老師們甚至可以剪輯試上影片，讓學生在購買前有一個更具體的參考。

直播課程預約介面

老師可以依照自己的行程開放時間表，讓自己的學生上線預約。由於上課的學生會經過系統的綁定，老師不必擔心會有不認識的學生突然來預約自己的課程，對於已經綁定的學生的學習狀況，也可以有更詳細的掌握。

直播課程上課介面

藉由老師的操作，學生可以直接從上課系統進入到線上教室，而上課以及扣除點數的記錄，則都會完整保留在上課系統的後台，這樣一來，可以為老師以及學生雙方的權益都進行更高一層的保障。

師資介紹宣傳介面

上課系統中的師資介紹宣傳介面，是每一個老師展示自己的舞台，讓學生對老師們有更進一步的了解，並且也更方便選擇自己適合的老師。而合作的補習班，則可以享有獨立的宣傳頁面，讓大家可以更詳盡地介紹自己的班部，吸引線上或者是線下的學生。

雲端講義分享功能

老師可以將上課時會使用到的講義，以雲端資料夾或是檔案上傳的形式，分享給學生，這樣一來，學生就可以非常輕鬆地取得上課的教材。

後勤支援

數位轉型輔導

我們在協助一些補習班進行轉型之前，都會親自和補習班的班主任進行詳細的討論，包含全面了解補習班的現況、補習班的轉型方向、預計達成的目標等等，STOODY會分享自己的營運經驗，同時也吸收各家補習班的發展歷程，聽取班主任的想法，以雙方的共識為基礎進行轉型。

系統使用教學

初步的計畫底定之後，我們便會開始與合作補習班進行系統使用的教學，而其實STOODY的上課系統非常簡單，只要確認好連線的環境、網路的穩定性、相關通訊軟體的安裝之後，往往都能很快就上手。

開班招生宣傳

當然，STOODY也會持續協助合作補習班開班招生的宣傳，但是與傳統的招生方式不同的是，我們會採用線上招生的方式打響合作補習班的品牌知名度，包含有計畫的以廣告宣傳、利用關鍵字優化網路的搜尋度等等。

講義販售配送

如果今天老師上課，需要請學生購置出版社的講義、自修或者評量，STOODY也早就準備有專屬的參考書購買商店，針對老師要求的書籍項目來進貨，並且給予直播課程的學生各項優惠，讓購買講義更加方便。如果老師們也想在商店裡上架自己編寫的講義，STOODY也可以協助上架並宣傳。

獨家開發：共同開課平台

最後，就是近期即將推出的「多人多補習班共同開課平台的計畫」。我們明白，現在的學生越來越少，招生越來越困難，而如果將多家補習班串聯在一起，結合各家補習班不同的長處，好比說：A家補習班的老師可能在數學方面是強項、B家補習班的老師則是擅長理化、C家補習班的老師則是看長英文......等，讓同一群孩子可以在不同補習班共同上課，這樣一來，每一個補習班都可以招收到學生，而這些學生還會固定在自己的班部長期補習。
這是只有利用網路才能達成的創舉，也是STOODY對於文教聯盟最終的願景，那就是透過一個平台，讓各家小型的私人文理補習班有更多亮相的舞台，並且透過網路「同時異地」上課的特性，使各家補習班的資源獲得共享，共同招收以及為學生上課，來為彼此留住更多的學生，開拓更廣泛的客戶的可能性。
 

結論

STOODY文教聯盟一直以來都以多邊、多元、資源共享作為自身的宗旨，讓合作的補習班保有自己的品牌，提升自己的知名度，招收更多學生，繼續在線上開班授課，同時也因為STOODY本身補習班起家的背景，我們團隊內最資深的老師，已經有超過二十年補習班經營的經驗，因此，我們也最知道補習班的需求是什麼，以及怎麼突破補習班自身的瓶頸。
在這個艱難的時刻，學生越來越少，實體店面的經營也越來越不穩定，STOODY認為，數位化的轉型已經是刻不容緩，近幾年來已經有許多店面轉為在網路上經營，而隨著網路科技的進步，補習班也勢必搭上這個順風車——而這一切也就只是時間早晚、以及有沒有辦法抓住這個最後轉機的問題而已。